Política de envío

Regiones:

- Anteojos con Receta: 10 a 15 días hábiles.

- Anteojos sin Receta y Straps: 7 días hábiles.

Región Metropolitana:

- Anteojos con: 10 a 12 días hábiles.

- Anteojos sin Receta y accesorios: 7 días hábiles.

4- Tiempos Cyber y fechas de alta demanda:

- Considerando la alta demanda que tienen los proveedores logísticos, los plazos de despacho en estas fechas es de hasta 3 a 7 días hábiles.

5- ¿Cómo rastrear mi orden?

- Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, recibirás un correo de confirmación con la información para el seguimiento, esta incluye; número de seguimiento y el enlace del Courier correspondiente para buscar el estado de tu envío. Por eso recuerda anotar siempre tu correo al momento del pedido.

- En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email a hola@2002.cl y te ayudaremos.

6- No recibí mi paquete, ¿Qué puedo hacer?

- Comprueba la información de seguimiento a través del enlace que recibiste por correo electrónico (revisar carpeta del spam).

- Contacta directamente con la empresa de despacho y pide instrucciones.

En caso de problemas, contáctanos por correo a hola@2002.cl o por redes sociales y te atenderemos dentro de 24 horas. Asegúrese de indicar tu número de pedido para que podamos ayudarte mejor.